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16日一大早，微博熱搜里除了昨晚被央視曝光的各家企業(yè)做的回應(yīng)之外，“永輝生活A(yù)PP賣茅臺只收款不發(fā)貨”的話題登上熱搜。

據(jù)報道，前不久，江蘇南京，多位消費者通過永輝生活A(yù)PP下單幾萬元茅臺酒后，至今沒有收到貨，也無法退款。而指定提貨地的永輝超市門店負責(zé)人卻一問三不知，永輝生活A(yù)PP客服則表示系統(tǒng)顯示已簽收。

到底發(fā)生了什么?

據(jù)零距離報道，廣東汕頭的陳先生考慮到過年期間要用酒，從今年年初開始，他就一直關(guān)注各電商平臺上的活動。

1月9日晚，他發(fā)現(xiàn)永輝生活A(yù)PP上推出了53度的飛天茅臺酒，于是他趕緊下單搶購了14件套裝，支付了81410元。

按照訂單的提示，陳先生需要在1月24日上午，到南京仙林萬達茂永輝超市提貨?？僧?dāng)天到了提貨點，工作人員直接表示酒水還沒有到貨，并且也給不出可能到貨的時間。

和陳先生有類似遭遇的還有福建福州的余先生，1月9日，他同樣在永輝生活A(yù)PP上下了單，購買了多件1000毫升和200毫升的53度飛天茅臺酒套裝，總價8萬多元，至今也沒拿到貨。

提不到貨物，還無法退款，兩位消費者多次向永輝超市客服和市場監(jiān)管部門反映，但問題一直都沒能解決。

零距離記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，這家超市倉庫里面擺放了不少茅臺酒。有貨卻不讓消費者提貨，這是為什么呢?

超市負責(zé)人把問題推給了永輝客服。但當(dāng)零距離記者撥打永輝超市400客服電話后，客服人員的答復(fù)更加讓人匪夷所思?？头藛T表示，陳先生購買的貨物早已簽收。

當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管局(南京市棲霞區(qū)市場監(jiān)管局)表示，.近他們也接到了多起類似投訴。

執(zhí)法人員表示，經(jīng)了解，仙林永輝超市只是提貨點，消費者在網(wǎng)上購買茅臺酒是永輝云創(chuàng)科技有限公司的銷售行為，而這家公司的注冊地在上海，因此并不好立案。

關(guān)聯(lián)公司已多次被行政處罰

天眼查App顯示，新聞中所提永輝超市南京萬達茂店的關(guān)聯(lián)公司為江蘇永輝超市有限公司南京仙林大道分公司，該公司成立于2018年4月，負責(zé)人為席晨輝，經(jīng)營范圍包括日用百貨、家用電器及電子產(chǎn)品、通訊器材等。

天眼查App風(fēng)險信息顯示，2019年2月，因安排未獲得有效健康合格證明的從業(yè)人員從事直接為顧客服務(wù)工作，該公司被棲霞區(qū)衛(wèi)生健康委員會行政處罰3000元。

在荔枝新聞報道中，提到另一家公司為永輝云創(chuàng)科技有限公司，該公司成立于2015年6月，注冊資本22.5億人民幣，公司法定代表人為張豪，公司經(jīng)營范圍包括食品經(jīng)營、貨物進出口、技術(shù)進出口、進出口代理、第二類增值電信業(yè)務(wù)等。股東信息顯示，張軒寧持股比例34.4%，為..大股東;永輝超市股份有限公司持有該公司26.6%股份，為第二大股東;林芝騰訊科技有限公司持股15%，位列第三大股東。

天眼查App風(fēng)險信息顯示，該公司有多條行政處罰信息，2019年9月，該公司因生產(chǎn)經(jīng)營標(biāo)簽、說明書不符合法律法規(guī)規(guī)定的食品、食品添加劑被上海市普陀區(qū)市場監(jiān)督管理局行政處罰14.78萬元;2018年5月，因違反對商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳被楊浦區(qū)市場監(jiān)管局行政處罰0.048543萬元;2018年1月，則因違反違反本法第十七條規(guī)定，在廣告中涉及疾病治療功能，以及使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語，被楊浦區(qū)市場監(jiān)管局行政處罰0.18萬元。

網(wǎng)友們炸鍋：

黃牛也是客戶，永輝涉嫌詐騙

截止發(fā)稿，該話題引發(fā)了上億次閱讀。網(wǎng)友對這邊事情的看法一邊倒，認為永輝超市涉嫌詐騙。

有網(wǎng)友認為，這樣買茅臺酒的客戶肯定不是普通客戶，有可能是黃牛。但是這個觀點一拋出，就被網(wǎng)友懟回去，“再不普通，他也是客戶”，“不管人家是不是黃牛，人家能中簽付款，就該給人家發(fā)貨，” “如果想防黃牛就應(yīng)該限購”……

茅臺供應(yīng)量的有限與品質(zhì)一直讓它的價格相對其他白酒偏高。但是近些年來，從定位、標(biāo)準(zhǔn)、高價等多方面考量，茅臺酒與“酒”這個基本屬性，越來越遠。目前茅臺酒的價格遠遠高出普通的白酒，超出幾倍甚至幾十倍，難免令人懷疑一定有炒作的成分在其中。

也難怪有網(wǎng)友感嘆，“超市也開始屯茅臺，炒酒了”。

江蘇當(dāng)代國安律師事務(wù)所律師虞立峰介紹，消費者在電商平臺上下單訂購了相關(guān)的貨物，作為商家就應(yīng)該按照電子合同的約定履行義務(wù)。不管因何種理由不能履行合同義務(wù)的，應(yīng)該向消費者退款，返還相應(yīng)的利息，如果給消費者造成損失，還應(yīng)該進行相應(yīng)的賠償。如果明知不具備發(fā)貨條件，仍然收取這么多貨款，可能會涉嫌合同詐騙。

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